Поддержка вашего бизнеса, как найти свой бизнес, идеи для бизнеса, бизнес форум
 
Rambler's Top100
Вход
Логин:

Пароль:


Запомнить меня
Вам нужно Авторизоваться.
Забыли Пароль?
Регистрация
Бизнес-каталог
Поиск
Поиск по интернету
Пользовательского поиска
Статьи, советы по бизнесу
| Новости | Статьи, советы по бизнесу | Бизнес программы и софт | Бизнес - Форум, Общение | Пользователи | Доска деловых объявлений |

Культура бизнеса – отправная точка успеха

Добавлено: 2012-03-19 13:40:46

сотрудникиКаждый уважающий себя предприниматель должен донести до своих работников такое простое и одновременно сложное понятие - «культура бизнеса». К сожалению, для большинства людей эта фраза является всего лишь звуком и никаких ассоциаций не вызывает. А очень зря, ведь процесс ведения любого дела в значительной степени усовершенствуется, если каждый будет придерживаться простых и понятных принципов.

Репутация предприятия всегда должна быть на первом месте. Каждый бизнесмен знает, что над ней можно трудиться годы, а потерять в одно мгновение. Достаточно одной элементарной ошибки сотрудника во время переписки, чтобы впечатление о вашей компании было испорчено. Подобные огрехи желательно избегать, и вести постоянную работу по их предотвращению на ранней стадии и повышению общего культурного уровня сотрудников.

Так каковы же принципы правильной культуры бизнеса? В первую очередь, необходимо грамотно отправлять факс. Желательно это делать на бланках фирмы с обязательным указанием даты. Если вы получаете письмо, то обязательно необходимо поблагодарить отправителя.

Сегодня сложно себе представить бизнес без телефонных переговоров. Поэтому этике телефонного общения необходимо уделить особое внимание. Рабочие вопросы в свободное время решать не желательно. Если уж это необходимо, то звонить можно не позднее пол одиннадцатого вечера и не ранее восьми тридцати утра. При поднятии трубки необходимо называть свою фамилию и компанию, которую представляете. Первым класть трубку должен звонивший. При этом поднимать трубку желательно до четвертого звонка.

Проходят годы, все меняется. Этикет в бизнесе не является исключением. Сегодня не желательной является тема денег. Интересоваться доходом и зарплатой собеседника является крайне не этичным. Не стоит также интересоваться затратами на одежду, отдых, жилье и т.п.

Если вы обедаете с деловым партнером, то помните, что оценивать пищу за столом сегодня вполне допустимо, но только если эта оценка позитивная. Кроме этого, обязательно стоит заботиться о своем внешнем виде. Никакого запаха алкоголя после вчерашнего отдыха оставаться не должно. В крайнем случае, если вы не уверены в свежести дыхания, то лучше купить персональный алкотестер и окончательно убедиться в отсутствии неприятного запаха перегара.

Стоит помнить, что культура предприятия идет от руководителя, который в первую очередь должен своим примером показывать необходимый стиль поведения. Если начальник общается деликатно и с соблюдением всех правил этикета, то эта позиция рано или поздно передается сотрудникам и от них проще требовать такого же отношения к клиентам фирмы.

Таким образом, не отвергайте этикет как составляющую часть ведения дел, ведь именно он может стать ключиком к успешному и процветающему бизнесу.


Понравилась статья? Поделись с друзьями!
Facebook Опубликовать в LiveJournal Tweet This


Оглавление   |  На верх

Оглавление        Вернуться к Статье

загрузка...
Тема страницы:

Культура бизнеса – отправная точка успеха: Практические советы по ведению бизнеса 2024-07-20 08_48_42 ( бизнес, бизнес-идея, общение )

Курсы валют

10 самых скачиваемых файлов
Статьи, советы по бизнесу
Рассказать друзьям