Инструменты эффективного управления

14.10.2011
Тип мероприятия: Открытый тренинг
Город: Киев
Ведущие: Лилия Белоусова
У каждого из нас есть свой набор стереотипов, убеждений и привычек. Все это оказывает влияние на качество наших действий. Можно использовать даже самые удачные инструменты, но при этом достигать целей с большими потерями сил, времени и эмоций, чем могли бы. Чтобы избежать этого, мы будем развивать способность участников применять методики с нужным качеством. Это даст возможность выйти за круг привычного поведения, повысить свою влиятельность, результативность и эффективность.
Для кого:
Руководители, у которых в подчинении есть хотя бы один сотрудник, сотрудники HR-департамента.
Задачи:

Увидеть связь действий руководителя с бизнес-результатами
Посмотреть на работу руководителя с высоты птичьего полета
Осуществлять оперативный контроль и не чувствовать себя «пастухом»
Ставить задачу сотруднику так, чтобы вероятность ее выполнения была максимальной?
Заранее определить – будет ли поставленная задача выполнена?
Научиться предоставлять конструктивную критику так, чтобы сотрудник извлек пользу из временных неудач
Понять, что повышает ответственность сотрудников и ускоряет их развитие
Что делать, чтобы сотрудники перестали оправдываться
Как расстаться с сотрудником с наименьшим разрушительным эффектом
Повысить вовлеченность в работу и нематериальную мотивацию людей
Повысить уверенность в своих действиях и решениях за счет понимания ситуации
Сделать работу в команды более прозрачной и управляемой
Перестать «изобретать велосипед» и начать использовать инструменты руководителя из лучших мировых практик

Программа тренинга:
1. Знакомство, постановка целей на тренинг, индивидуальная беседа с каждым участником.
2. Принципы эффективного делегирования или структура эффективной постановки задач.
3. Методики конструктивной обратной связи в управленческой практике:
экспрессс метод
модель BOFF
рамка результата, рамка проблемы
4. Инструменты развития конструктивности:
неэффективная стратегия: «Рамка проблемы»
эффективная стратегия: «Рамка результата»
5. Управленческие ошибки, которые незаметно формируют трудности.
6. Конкретные инструменты управления и нематериальной мотивации:
4 уровня зрелости (готовности) сотрудника
основные мотивационные факторы на каждом уровне
в чем заключается ответственность руководителя на разных уровнях
результативный стиль поведения руководителя
определение количества и качества контроля при выполнении задач
7. Освоение предложенных методик, используя коучинговый подход для преодоления личных затруднений участников.
8. Подведение итогов тренинга, вручение сертификатов.
Методы работы:
В ходе обучения используются такие практические методы работы как: индивидуальная работа, моделирование наиболее трудных ситуаций путем ролевой игры, с последующим подробным анализом результатов и нахождения путей выхода; групповые дискуссии; мини-лекции, «мозговой штурм», работа в мини-группах, стимулирование оригинальных идей со стороны обучающихся.
Основное преимущество программы:
Осознания причин происходящего с нами часто недостаточно, чтобы что-то изменить. Тренинг позволяет не только осознать, что мы делаем в своей жизни, чтобы получить результат, который не устраивает, но и увидеть другой путь, ведущий к достижению желаемой цели, и начать действовать в этом направлении.
Условия проведения:
Длительность тренинга: 1 день (с 10:00 до 19:00).
Каждый участник тренинга получает раздаточный материал в виде рабочей тетради, которую использует в ходе тренинга.
Количество участников: до 16 человек
Стоимость тренинга: 1200 грн.

Школа коучей. Модуль 2. Фокус на обучение клиента и достижение им целей

03.11–06.11.2011
Город: Киев
Ведущие: Алла Заднепровская

Коучинг как минимум направлен на решение двух задач: достижение клиентом целей и его развитие. Именно об этом и пойдет речь на втором модуле. Участники будут продолжать тренироваться в искусстве качественной коммуникации, наращивать свой личностный потенциал, осваивать массу инструментов и совершенствоваться в проведении коучинг-сессий.

Основные элементы программы:
1. Наращивание мастерства коммуникации в коучинге.

Мощное задавание вопросов. Учимся задавать эффективные вопросы по матрице коучинга.
Архиважная роль пауз коуча в процессе коуч – сессии. Функции и риски.
Прямая коммуникация.
• Специфика использования речи в процессе коуч – сессии.
• Предоставление клиенту обратной связи высокого качества.

2. Совершенствование старта работы с клиентом.

Стартовые вопросы для потенциального клиента.
Топ 5 возражений клиента.
Лазерные вопросы.

3. Инструменты достижения результатов достойных "золота".

Технологии диагностики уровня жизненного баланса: Clean Sweep, SWOT анализ, Адреналин Тест, Стресс Тест, Вкус жизни и др.
Модель личной эффективности GoMAD.
Модель «Система бытия Сократа» для создания осознанности.
Рамка результата как способ расширения восприятия.
Система анализа проблемных ситуаций SCORE.
Методы управления временем. Инструменты планирования в коучинге. Технологии расстановки приоритетов.
Способы генерации идей в коучинге.
Инструменты для осознанного принятия решений.
Методы развития ответственности в коучинге.

4. Развитие личности коуча – залог его профессионального успеха.

Самодиагностика: «Колесо баланса» коуча.
Способы работы с самооценкой в коучинге.
Инструменты личностного обновления.
План развития и укрепления силы личности коуча.

5. Технология «Калейдоскоп клиентов».

Практика проведения каждым участником демонстрационной коуч - сессии с реальным клиентом в присутствии участников и тренера.

6. Обязательное межмодульное домашнее задание.

Практиковать коучинг как минимум с 2-мя клиентами.
Прочитать как минимум 1 книгу о коучинге.
Пройти как минимум 2 коуч - сессии с личным коучем.
Наработать как минимум 10 часов коучинговой практики.

Продолжительность программы: 4 дня
Код: html

Стоимость:

4000 грн.

Мастер-класс "Управление по компетенциям"
27.10–28.10.2011
Город: Киев
Ведущие: Елена Пудикова
Не секрет, что основная задача лидера бизнеса – создавать и транслировать ценности, способствующие развитию компании. Система управления по компетенциям позволяет повышать эффективность, управляя поведением сотрудников. Модель компетенций, внедренная в систему подбора, адаптации, оценки и развития персонала способствует поощрению эффективных и снижению влияния неэффективных моделей поведения.
С одной стороны, создание моделей компетенций – трудоемкий и дорогостоящий процесс. С другой стороны, существуют методики, позволяющие компании самостоятельно, без привлечения дорогостоящих консультантов, разработать эффективную модель компетенций, адаптированную под задачи конкретного бизнеса.
В процессе тренинга участники научатся выявлять ключевые компетенции, способствующие развитию конкурентных преимуществ своей компании, получат навыки разработки поведенческих индикаторов и внедрения системы управления по компетенциям.
Цель тренинга:
Дать участникам знания и навыки, необходимые для разработки эффективной системы управления по компетенциям для своей компании.
Целевая аудитория:
Тренинг будет полезен специалистам по оценке и обучению персонала, менеджерам и директорам по персоналу, руководителям среднего и высшего звена.
В результате участники получат:

систематизацию знаний, навыков и инструментов управления по компетенциям
методики разработки системы корпоративных компетенций
методики разработки лидерских и технических компетенций
технологии оценки по компетенциям и использования компетенций в системе управления персоналом.

Основные элементы программы:

Технология управления по компетенциям
Разработка поведенческих индикаторов и оценочных шкал
Разработка методов оценки компетенций
Выявление корпоративных ценностей и разработка модели корпоративных компетенций
Разработка менеджерских (лидерских) и профессиональных (технических) компетенций
Использование компетенций в подборе, оценке, обучении, развитии персонала и управлении корпоративной культурой
Использование оценки персонала в системе развития кадрового резерва
Методики оценки по компетенциям
Алгоритм и эффективные подходы к внедрению системы управления по компетенциям.

Продолжительность: 2 дня.
Стоимость: 1900 грн.

Тренинг-мастерская в рамках Школы тренеров "Методология создания тренингов"

19.10.2011
Город: Киев
Ведущие: Алена Сысоева
Не секрет, что создание тренингов зачастую происходит стихийно, стихийным бывает и продукт. Неуправляемость процесса приносит многим тренерам большие мучения. Нужно создавать новый тренинг, но как?
Программа этой мастерской дает возможность понять, что создание тренингов – это процесс, которым можно управлять. Управлять с помощью технологий, моделей, концепций, лежащих в основе идеи тренинга, а также алгоритмов построения дизайна и структуры.
Следуя четкому алгоритму, можно разрабатывать тренинги на любую тематику, превращая этот процесс не в «муки» , а осознанное и вдохновенное творчество.
Цели программы:
Научить участников создавать тренинги «с нуля» в привязке к целям, от определения концепции, модели тренинга до разработки и написания подробной программы.
Дать практический алгоритм построения тренинговых блоков, подбора содержательной части, упражнений и других методов активности в тренинге.
Способствовать раскрытию творческого потенциала участников.
Целевая аудитория: корпоративные тренеры, бизнес-тренеры, работающие на внешнем рынке обучения, руководители, которые проводят обучение; заинтересованные в создании и разработке новых тренинговых программ.
Основные элементы программы:

Подходы в создании тренинга. Спонтанный подход и технологичный подход.
Развитие творческого мышления тренера для разработки тренинга.
Этапы творческого процесса. Тренерский кубизм.
Рождение новых идей. Модель SCAMPER.
Алгоритм технологичного подхода. Определение целей тренинга, планируемого результата, модели и концепции тренинга.
Принципы дизайна тренинга. Работа с содержанием и структурой тренинга.
Структура вступительной части, основного блока, заключительной части.
Модульное составление программы тренинга. Структура каждого тематического блока:
актуализация;
мини-лекция – введение понятий;
введение технологий;
практическая отработка;
пауза;
шлифовка.
Два подхода к построению модульных блоков – от теории к практике и от практики к теории.
Подбор упражнений и других методов активности в каждом блоке для формирования системы знаний и навыков.
Мостик и как его делать – связующие элементы между модулями.
Разработка новой учебной программы и раздаточных материалов.
Написание скрипта. План-тайминг тренинга – основные принципы и правила расчета времени при подготовке тренинга.
Итоговая индивидуальная творческая работа участников по созданию и разработке нового тренинга.

Методы работы: информационные блоки, индивидуальные презентации, групповая работа, мозговой штурм, дискуссии, разогревы, работа в группах, упражнения, и т.д.
Продолжительность: 1день.

Стоимость: 1500 грн.

Школа коучей. Модуль 1. Установка фундамента для практики коучинга

07.10–09.10.2011
Город: Киев
Ведущие: Алла Заднепровская
Самое важное в строительстве дома – качественно заложить фундамент. Именно этому посвящен первый модуль Школы. Участники настраивают свой «понятийный аппарат» на философию коучинга, тренируют коммуникативные навыки, получают самые необходимые инструменты и опыт проведения коучинг - сессий с реальными клиентами.
Основные элементы программы:
1. Ключевые элементы коучинга.
История коучинга.
Коучинг: мифы и реальность.
Отличия коучинга от других практик.
Виды коучинга.
Роли в коучинге: клиент – коуч.
Отношения в коучинге.
Этические стандарты коучинга ICF.
Ключевые компетенции профессионального коуча ICF.
Матрица коучинга: действия коуча, функции коуча и коучинговая атмосфера.
Модель РОСТа.
Структура коуч - сессии.
Особенности проведения вводной коуч - сессии. Речь «для лифта».
2. Эффективная коммуникация в коучинге.
Схема коммуникации. Модель «Карта мира». Расширяем «рамки».
Важность установления доверия и близости с клиентом в коучинге. Создаем коучинг присутствие.
3 уровня слушания. Развиваем коучинговое слушание.
Эффективные вопросы – ключ к успеху в коучинге. Логика задавания вопросов в коучинге.
3. Ключевые инструменты коуча. Делаем «первые» шаги.
Модель GROW.
Модель постановки целей SMART и УСПЕХ.
Инструмент «Колесо Жизни».
Шкалирование.
Инструменты для начала коучингового взаимодействия.
4. Технология «Калейдоскоп клиентов».
Практика проведения каждым участником демо-сессии коучинга с реальным клиентом в присутствии участников и тренера.
5. Обязательное межмодульное домашнее задание.
Провести минимум 10 коучинговых сессий, из них - 7 вводных сессий.
Прочитать как минимум 1 книгу о коучинге.
Прослушать теле-классы по компетенциям ICF.
Сформировать из полученных на тренинге документов для начала коучингового взаимодействия свой пакет.
Продолжительность программы: 3 дня
Стоимость: 3200 грн.[/i]

Школа тренеров. Модуль 1. Как эффективно подготовить и провести тренинг

30.09–02.10.2011
Город: Киев
Ведущие: Алена Сысоева
Цель:
За короткий промежуток времени сформировать у участников ключевые навыки, необходимые для подготовки, проведения и поддержания эффектов тренинга.
По окончанию программы участники смогут:
Формировать содержание тренинга для достижения поставленных целей.
Методически грамотно строить тренинговые программы с использованием тренерских инструментов и технологий.
Использовать в тренинге различные методы активности с учётом целей и состояния группы.
Отработать навыки публичных выступлений, скорректировать собственный стиль ведения тренинга.
Успешно отвечать на вопросы участников.
Получить личную обратную связь от тренера и мотивирующую поддержку на уровне рекомендаций для дальнейшего развития.
Основные элементы программы:
1. Понимание роли и задач тренера.
Тренинг как активный метод обучения. Отличия от других способов обучения.
Тренерские компетенции. «Колесо успеха» тренера.
Убеждения успешного тренера.
2. Психологические особенности обучения взрослых.
Как учатся взрослые. Цикл обучения взрослых.
Психология группы. Создание благоприятных условий для работы группы.
Психодинамика группы. Стадии, которые проходит группа в течение тренинга.
Поведение тренера на каждой стадии.
3. Презентационные навыки тренера.
Страх публичных выступлений: методы преодоления.
Структура вступительной части тренинга.
Эффективное донесение информации. Роль метасообщения. Как выделять главную идею сообщения и ясно, четко доносить информацию участникам.
Каналы коммуникации:
невербальные компоненты;
способы поддержания зрительного контакта в малой и большой группе;
типология жестов. Отсечение нефункциональных жестов;
позы и перемещения, выбор оптимальной дистанции;
характеристики речи: громкость, темп, скорость, интонация, паузы.
Управление состоянием слушателей с помощью голоса. Четыре тона голоса: Воин, Друг, Старец, Мудрец;
Методы привлечения и удержания внимания. Виды “крючков” и способы их использования.
Искусство работы с вопросами участников. Реакция на вопросы. Ответы на различные вопросы.
4. Работа с содержанием и структурой тренинга.
Определение целей тренинга.
Принцип дизайна тренинга. Закон композиции.
Этапы создания программы тренинга. Структура вступительной части, основного блока, заключительной части.
Два подхода к построению модульных блоков – от теории к практике и от практики к теории.
Подбор упражнений и других методов активности в каждом блоке для раскрытия темы модуля.
Написание скрипта. План-тайминг тренинга – основные принципы и правила расчета времени при подготовке тренинга.
5. Методы тренинговой активности.
Преимущества и недостатки каждого метода.
Постановка задач группе. Инструкции к упражнениям, ролевым и ситуационным играм, работе с кейсами, работе в мини-группах.
Правила проведения мозгового штурма и дискуссии в группе.
Метод работы с группой через вопросы.
Разогревы в тренинге. Требования к разогревам. Виды разогревов и их место в тренинге.
Последовательность и комбинация различных методов.
6. Подведение итогов тренинга.
Систематизация полученных на тренинге знаний и навыков.
Составление каждым участником «Карты роста» - индивидуального плана развития для закрепления материала и встраивания полученных навыков в работу.
Продолжительность программы: 3 дня (24 часа).
Стоимость: 3900 грн.

До 30 сентября компания BI Expert раздает бесплатные решения бизнес аналитики.

Ищу инвестора для создания или аренды мини отеля
Ищу партнера инвестора для создания или аренды мини отеля в СПБ. Готова работать активно и честно по 30 часов в сутки, на взаимовыгодных условиях. Большой опыт управления и работы в мини отеле.

Предлагаем свои брокерские услуги. Поможем при оформлении любых видов кредита: авто кредит, ипотека, потребительское кредитование. Подберем наиболее выгодны условия для оформления кредита. Сотрудничаем с большинством банков. Без обмана.

Приглашаем к сотрудничеству организации и индивидуальных предпринимателей в регионах.
Представителю в регионе всяческая поддержка, гарантированный доход. Подробности на сайте www.alextel.su
e-mail: alex938888@gmail.com
При обращении указывайте пожалуйста контактные данные и Ваш регион.